患者さんがリピートし続ける魔法のフレーズとは？

皆さん、こんにちは
天秤堂院長綿田です。

三寒四温のこの頃ではございますが
皆様はお元気で
ご活躍のことと思います。

今回は施術のカウンセリング時に
次回来院につなげやすい
「言葉」のお話をしたいと思います。

実は私は
施術時のカウンセリングが
あまり得意ではありませんでした。

施術の内容・結果を伝えるまでは
スムーズなのですが
施術の回数・期間を伝えるのが
特に苦手でした。

私と同じように
苦手にしている方も
きっと多いと思います。

私が思う治療とは
初回の施術で良い変化が生まれ
良い変化が継続していくものです。

その結果、
身体の働きが活性化され治癒に至る…
それこそが治療だと考えています。

さて、
その良い変化を継続させるために

「治療計画」を
お伝えしないといけないのですが
なかなか話しづらいものです。

「何回ぐらいかかります」

とか

「必要期間はこれだけです」

と伝えても
無理やり説き伏せられた感があり
不満・不信に繋がってしまいます。

術者側の都合で決められた感が
残ってしまうのも良くありません。

そこで私は

あるフレーズを
挟むようにしています。

あるフレーズを
施術の結果を確認した後に
必ず伝えるのです。

そのフレーズとは…

「本当は、
　一度で治った、治りましたよ！
　と言ってあげたいのですが…、
　なかなかこちらの都合良く
　治ってはくれないんですよ」

そんな素直な気持ちで伝える言葉です。

ここが施術説明のヤマ場になります。

(私の苦手なところでもあります)

「まあ、そうですよね」

このワンフレーズを使うことで
そう理解いただけます。

私自身、このフレーズを挟むことで
カウンセリングが苦手で無くなりました。

またこのフレーズを使うようになって
お試し感覚で施術に来た方が

「そうだよね」

と納得してくれて
施術を継続してくれるようになりました。

このように
無理強いをせず理解をしてもらってから
回数・期間のお話をする事で

施術がとてもスムーズに
進むようになりました。

積極的なアプローチが苦手な先生は
ぜひこのフレーズを使ってみてください。

伝えたいことがスムーズに
伝えられるようになります。

とても簡単ですので
取り入れてみてください。

綿田幸雄

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