本当の差別化とは何なのか？

こんにちは！
ＳＫテクニックの広江洋一です。

本日もお付き合いの程、
宜しくお願い致します。

今回は、目指す治療家像について
お話をしたいと思います。

さて、、

業界には、本当に多くの治療家がいて、
治療院が存在します。

そうなると、“差別化しなければ“
という話になります。

これは前作のメルマガでも書きました、
“特化型治療院”が一つの選択肢になります。

そういった意味での差別化は、
私も行っていますし大事で
分かり易いポイントです。

しかし私の中で考える本当の差別化は、
実は別にあります。

患者さんの訴える痛みを改善
していく中で、

本人でも氣がついていない習慣や癖
日常生活に潜む体の不利益、
身体反応を悪くする思考ｅｔｃ…

こうしたことが体をむしばんでいる。
そんな事が多々あります。

ですので色々な要素を加味したうえで
患者さんが、
「そうだったのかぁ！」
「成るほど～っ氣づきませんでした！」　
「良い事を教えて頂き有難うございます！」

このように患者さんが他では得られない
感動する治療を提供することで差別化を図りたい
と考えております。

治療で結果を出すことは
有る意味当然です。

何故なら患者さんは良くなりたくて
来ているイメージを当たり前のように
持っています。

なので、その期待以上に応える事が
出来なければ感動はしてもらえません。

少し前までは、
ＣＳ（Customer Satisfaction）＝ 顧客満足
をかかげる企業が多かったですが、

現在は企業が、ＣＤ（Customer Delight））＝ 顧客歓喜・顧客感動
をかかげるようになってきました。

ＣＤ（Customer Delight））の概念を、
治療家として一歩踏み込んで考えると、

患者さんの見えない要求を掴んで、
最終目標を的確に実現することに
なるのではと考えます。

従来の満足レベルの治療では、
差別化の域には達することは出来ません。

満足から歓喜・感動へ導くために
どうしたらいいのか？

私はそのためにどんな治療を提供
しているかというと

患者さんの人生そのものをも
良くする治療をすると決めています。

患者さんの見えない要求を掴んで
最終目標を実現すること＝患者さんの人生
までも良くする治療。

その様に私は満足から歓喜・感動に導く治療と
定義しました。

こういった定義を持っていると、
治療家としての自分の進む方向性が
分かりやすくなります。

また治療成果を出すことに執着するの
でなく、その先まで考え取り組めるようになります。

治療家の力で、患者さんの人生までもが好転する！

そんな治療を、治療業界みんなで
していきたいと考えています。

その中で、エビデンスと共に治療効果をだして、
教育のしやすい治療方法として、
ＳＫテクニックの開発に至った経緯もあります。

一人でも多くの人が、心身の健康と
幸せを得ることを願ってやみません。

これからの時代こそが、
治療家の腕を発揮する時だと思います！

一緒に学び成長していきましょうね。

今回も最後まで読んで頂きまして感謝します！
有難うございました！！

広江洋一

追伸

顧客満足を超えて患者さんを歓喜・感動に導ける
テクニックがあります。

その詳細はこちらから御確認下さい。
↓↓↓
https://godhand-tsushin.com/hiroe