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こんにちは！
治療院コンサルタントの
根本です。
最近、
気になる映画があります。
『君の名は？』ってやつです。
（？ついたかな・・w）
周りですごく、
「二度見ました！」
「見たい、見たい」って
声をよく聞きます。
興行収入１００億円を
突破したらしいですね。
アニメの恋愛ストーリー
としてはスゴいですよね、、、
私はポスターを見た瞬間に
ジブリ作品だと勘違いしまして、
受付スタッフさんと、
この映画の話題がでた時に
「あ、あれね！ジブリでしょ！？」
と言って、とても
恥ずかしい思いをしました、笑
先入観って恐ろしいですね・・
こういう話題作は、あとで
自宅でこっそり見ることにしますw
それでは、本日のテーマに
入りたいと思います。
【ティーアップ】という言葉、
聞いたことはあるでしょうか？
これはゴルフをやる先生は、
すぐにわかると思うのですが、
「第１打を打ちやすくするために
ゴルフボールを地面から持ち上げる」
ことを言います。
簡単に言うと、”持ち上げる”
ということになりますが、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
価値を上げるように
あらゆるものをお伝えする
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ことを【ティーアップ】する
と言うことができます。
治療院の現場に置き換えると、
これ、いろいろと応用できるのです。
例えば、
院の紹介
治療方針の説明
治療の目的など、
問診で説明したり、HPや
院内掲示、ご案内ブックなどで
お伝えしていますよね？
また、新しいメニューなどを
患者さんにおススメする時も
『いかにその価値と
魅力を伝えきれるか』
が大事になってきます。
これらが先生や院の価値を高める
“ティーアップ”になるのです。
これらは、多くの先生が
当然のようにやっておられる
かと思いますが、
人に対するティーアップが
かなり、重要かつ効果が高い
と、私は考えています。
例えば、新人スタッフが
いるとします。
研修をみっちり受けて、
治療技術テストも無事合格し、
院長先生からも
「患者さんに入っていいよ」
と許可をもらえました。
それで、新人先生が実際の
患者さんに初めて施術する時に、
院長先生やベテランの先生が
きちんと、新人先生を患者さんに
紹介して”ティーアップ”するのです。
～～～～～～～～～～～～～～～～～
『○○さん、今日は新人の
△△先生がかなり腕を上げました
ので、担当させて頂きますね。
私がみっちり技術指導をして、
太鼓判を押してますので、◯◯さん、
安心して施術を受けてくださいね！』
～～～～～～～～～～～～～～～～～
こんな風に言われると、患者さんは、
安心して受けられると思いませんか？
何の前触れも紹介もなく、
新人先生に担当させられたら、
誰だって不安なはずですから、、、
新人先生もただでさえ
緊張しているので、
つなぎ役の先生はこの辺を
意識して、新人先生を
ティーアップしてあげてください。
新人先生の人柄、エピソードなど、
初めて担当させようと考えている
患者さんに話しておくことも大事です。
これは、担当先生が変わるときも
使えるテクニックになります。
施術スタッフを多く抱えている
院長先生は、自らがこれをしっかり
徹底しておくと、
『院長のためにも、、、』
という信頼できるスタッフが育つ
文化がつくられるようになります。
ぜひ、スタッフさんがいる
先生は、スタッフ一人一人を
いつでも”ティーアップ”できる
ようにしておいてくださいね～
あらゆるものを”ティーアップ”
すると、物ごと、人の良い面を
しっかり認識することが
できるようになりますので、
ぜひ、やってみてください！
それでは今回は、
ここまでと致します。
最後までお読み頂き、
ありがとうございました！
ご意見、ご感想、
ご質問ありましたら、
ぜひぜひ、お待ちしています。
それでは今日も一日、
顔晴ってくださいねっ！
治療院コンサルタント
根本 隆広
追伸
先生は、今
“ティーアップ”することで
簡単に売上がアップを
実現できる方法があることを
ご存知ですか？
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